Key account manager - solutions transport e-commerce h/f

Cher(e) candidat(e),

Nous sommes ravis que le vent t'ait mené(e) jusqu'à cette annonce !

Peut-être est-ce toi, le/la futur(e) Key Account Manager - Solutions Transport (e-commerce) H/F que nous attendons En tout cas, nous l'espérons.

Dans un premier temps, permets-nous de nous présenter.

Qui est Shippingbo ?

La première chose que tu dois te demander c'est qui est Shippingbo et c'est une très bonne question !

Shippingbo développe des solutions logicielles à destination de l'ensemble des acteurs de la supply chain connectée : marques, distributeurs (retail,wholesale), e-commerçants, logisticiens et transporteurs.

Au-delà d'un simple logiciel, Shippingbo se positionne comme une plateforme technologique fédérant un écosystème d'acteurs, en facilitant leur collaboration grâce à des standards technologiques favorisant l'interopérabilité.

Dans ce cadre, Shippingbo permet aux transporteurs et commissionnaires de transport - qu'il s'agisse de sociétés indépendantes ou de filiales de logisticiens - :

- d'accélérer leur transformation digitale,
- de développer leur chiffre d'affaires,
- de rendre leurs offres de transport accessibles à une large communauté de chargeurs (marques, e-commerçants, logisticiens),
qui expédient des dizaines de millions de colis chaque mois via la plateforme. En tant que Key Account Manager - Solutions Transport, vous êtes responsable du développement commercial des offres transport de Shippingbo auprès des transporteurs et commissionnaires de transport.

Vous combinez une approche business complète (new business, négociation, closing, fidélisation) avec une forte expertise transport et technologique, au service :

- de la croissance de Shippingbo,
- de la création de valeur pour les partenaires transport,
- et de la performance globale de l'écosystème.

Vous êtes à la fois développeur d'affaires, conseiller stratégique et référent transport en interne.

1. Croissance & vente - Cycle complet

- Développer et gérer un portefeuille de partenaires transport (transporteurs & commissionnaires).
- Piloter l'intégralité du cycle de vente :
- prospection ciblée (outbound, événements, réseaux sociaux),
- qualification et discovery,
- négociations complexes,
- closing et contrats,
- fidélisation et développement des comptes.
- Mixer efficacement actions online et terrain pour maximiser l'impact commercial.
- Identifier de nouvelles opportunités de croissance (nouveaux segments, nouvelles offres, partenariats).

2. Expertise transport & conseil stratégique

- Mettre à profit une connaissance approfondie des solutions transport pour le commerce connecté, en France et à l'international :
- express,
- fret,
- transport international,
- contraintes douanières B2B / B2C.
- Réaliser des audits transport auprès des chargeurs afin :
- d'identifier des opportunités d'optimisation de leur offre de livraison,
- de recommander les partenaires transport les plus adaptés.
- Accompagner les partenaires transport et commissionnaires dans :
- la structuration de leurs offres,
- leur déploiement technologique,
- l'intégration de leurs solutions dans les SI et les environnements logistiques (entrepôts, magasins) des donneurs d'ordre.
- Être capable d'intervenir :
- directement,
- ou en coordination avec les équipes internes Shippingbo (Produit, Tech, Projet).

3. Partenariats & écosystème

- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Partenariats pour :
- promouvoir les offres transport compatibles avec la suite logicielle Shippingbo,
- structurer des partenariats durables et créateurs de valeur.
- Être le point de liaison entre :
- les chargeurs (e-commerçants, marques, logisticiens),
- et les transporteurs les plus pertinents selon leurs besoins.
- Jouer un rôle d'ambassadeur de Shippingbo lors des événements clés du secteur (salons, conférences, networking).

4. Transversalité & rôle de référent interne

- Être le référent transport au sein de Shippingbo.
- Interagir régulièrement avec les équipes :
- Produit,
- Projet
- Marketing,
- Customer Success,
- Customer Care,
- Sales
- Partager votre expertise transport pour :
- enrichir les discours commerciaux,
- améliorer les offres,
- contribuer au Product Market Fit.
- Faire remonter les retours terrain structurés (besoins marché, freins, opportunités)