Simplifia et SAM Assistance, un même groupe pour une même mission :
Depuis plus de 10 ans, Simplifia, acteur majeur du secteur funéraire, accompagne les pompes funèbres indépendantes dans leur transformation digitale. Grâce à une solution SaaS complète, nous leur fournissons tous les outils digitaux et humains pour offrir aux familles une expérience fluide et bienveillante avant, pendant et après les obsèques.
SAM Assistance, marque du groupe Simplifia, complète cette mission en accompagnant directement les familles dans toutes les démarches après décès : administratives, successorales, estimation de biens, aide au déménagement et plus encore. SAM offre un service global, humain et rassurant dans une période de vie délicate.
L'offre du groupe Simplifia couvre l'ensemble des besoins du secteur funéraire : un logiciel métier performant pour les professionnels, une vitrine digitale pour renforcer leur visibilité en ligne, un espace client dédié qui simplifie la vie de plus de 60 000 familles accompagnées chaque année, et un accompagnement post-obsèques sur-mesure.
Porté par une forte culture d'innovation et soutenu par un fonds d'investissement français, notre groupe connaît une croissance soutenue sur un marché du funéraire en pleine transformation, évalué à plus de 2 milliards d'euros.
Chez Simplifia et SAM Assistance, nous partageons des valeurs fortes : simplicité, engagement, centrage client et innovation. Nous croyons au pouvoir de la prise d'initiative, à la force du collectif et à l'impact de chacun dans notre réussite.
Rejoindre notre équipe, c'est évoluer dans un environnement bienveillant, stimulant et tourné vers l'avenir. Nous recherchons un(e) stagiaire pour rejoindre notre équipe et contribuer à la gestion administrative et commerciale de nos familles. Le stage offre une excellente opportunité d'acquérir de l'expérience dans la relation client, le suivi administratif et le développement commercial.
En collaboration avec nos équipes, vous participerez à l'organisation, à la vérification et à la mise à jour des dossiers clients, tout en soutenant les actions commerciales autour de nos offres.
Missions principales
Gestion administrative et suivi des dossiers familles
- Organiser, centraliser et mettre à jour les documents pour garantir leur accessibilité et leur fiabilité.
- Assurer la qualité et la complétude des dossiers, en contrôlant les informations reçues et archivées.
- Participer à la préparation et au suivi des documents envoyés aux clients ou aux notaires partenaires.
Support commercial
- Contacter les familles par téléphone pour proposer des rendez-vous et présenter nos services.
- Qualifier les opportunités commerciales et suivre le potentiel client.
- Participer au suivi des indicateurs de performance (taux de conversion, RDV positionnés)
Stage à partir de janvier 2026
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