Missions générales :
- Apporter un soutien méthodologique aux différents professionnels dans le cadre du programme et des démarches qualité/risque
- Effectuer des audits internes dans le cadre du respect des procédures et des normes
- Assurer le suivi des indicateurs
- Accompagner méthodologiquement les pilotes de processus dans la réalisation de leur analyse de processus
- Définir une politique, un programme et un plan de communication, puis le déployer
- Communiquer auprès des instances et des différents professionnels
- Veiller à la formalisation des procédures et à leur application opérationnelle
- Procéder à la mise à jour des différents tableaux de bord de l'établissement
- Saisir et suivre la satisfaction des patients puis mise en œuvre d'actions afférentes
- Accompagner les pilotes lors d'analyses approfondies des causes (RMM, CREX)
- Piloter la certification de l'établissement
- Créer des outils méthodologiques pour les pilotes
- Déployer le logiciel de GED avec création d'applications QSE et paramétrage
- Coordonner, préparer et animer les instances QSE
- Former les professionnels aux thématiques qualité
- Garantir l'accessibilité et la conformité de la gestion documentaire
- Assurer le suivi et le traitement des évènements indésirables
- Mettre à jour et suivre les cartographies des risques
- Définir la politique qualité et gestion des risques
COMPÉTENCES REQUISES
SAVOIR-ETRE
- Sens du travail en équipe et autonomie
- Sens de l'organisation et des priorités
- Capacité d'analyse, d'observation et de synthèse
- Discrétion et engagement professionnel
- Diplomatie et souplesse d'esprit
- Connaissance de la réglementation de la Haute Autorité de Santé, des recommandations et des bonnes pratiques
QUALITÉS PROFESSIONNELLES
- Maîtrise des outils informatiques : pack Office
- Connaissance de Blue Kango
- Connaissances des démarches, méthodes et outils de management de la qualité
- Conduite de projet
Experience: 6 Mois
Compétences: Préconiser des améliorations en matière d'organisation, de gestion, de procédures,Recueillir et analyser les besoins client,Milieu hospitalier
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
ATS INTERIM, agence d'emploi spécialisée dans le domaine des télécoms.
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