Description de l'entreprise
Vous avez envie de participer à la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs dans les différentes agences du Var ? La Direction du Réseau BDD recherche un collaborateur H/F pour rejoindre l'équipe renfort pour le Var. FINALITES DU POSTE : Intervenir en renfort sur les différentes agences du Département en fonction des besoins, en exerçant principalement des fonctions de Conseiller Commercial. Les agences du périmètre seront : Carqueiranne / Cavalaire / Cogolin / Cuers / Hyeres Gare / Hyeres Ville / La Crau / La Londe / Le Lavandou / Pierrefeu / Pignans / St Maxime / ST tropez
Poste et missions
Vos missions seront les suivantes : - Accueillir et renseigner nos clients - Ecouter et découvrir les besoins de nos clients - Gérer et orienter le flux clients en fonction des besoins - Conseiller et apporter des solutions adaptées en termes d'épargne, prévoyance, protection, gestion de compte et moyens de paiement - Réaliser les opérations courantes, effectuer le monitorat sur les automates et promouvoir les canaux à distance - Assurer le suivi administratif et la mise à jour des dossiers - Intégrer la satisfaction client et l'approche qualité dans chacune de ses activités - Respecter les procédures et règles de sécurité, de déontologie et de lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme - Représenter et promouvoir l'image et les valeurs de l'entreprise - Instaurer une relation de proximité et de confiance dans le respect de la confidentialité - Veiller au respect de la législation et des procédures. Votre talent et votre réussite vous permettront de participer à la réalisation des objectifs de développement de l'agence.
Profil et compétences requises
De formation Bac +2 à Bac +5, à vocation bancaire et/ou commerciale, vous justifiez d'une expérience réussie dans la vente de service, idéalement acquise dans le secteur de la finance ou plus largement dans des secteurs comme les Assurances, l'Immobilier, la Distribution Vous appréciez les missions variées, faites preuve au quotidien de polyvalence et de réactivité tout en garantissant une excellente qualité de service. Vos qualités d'écoute et votre sens développé du relationnel vous permettent aussi bien de fidéliser nos clients que de travailler en collaboration avec l'équipe agence.
Informations complémentaires sur le poste
Notre processus de recrutement : - Entretien téléphonique 15/20 minutes avec un(e) chargé(e) de recrutement - Entretien visio 45min/1heure avec un(e) chargé(e) de recrutement - Entretien opérationnel 45min/1heure avec un manager Pendant ce processus, nous serons amenés à : - analyser votre personnalité professionnelle et vos motivations via un questionnaire en ligne - évaluer vos capacités de compréhension verbale, numérique et d'identification d'erreurs via un test en ligne - vérifier les informations que vous nous fournirez (Identité, Expérience professionnelle & Diplôme) Liste non-exhaustive des avantages qui vous seront réservés : - Rémunération selon votre profil et votre expérience sur 13 mois - Des primes d'intéressement et de participation - Une prime variable annuelle basée sur vos résultats individuels et collectifs - Un accompagnement de carrière et à la formation individualisé - Une carte de titres restaurant (60% pris en charge) - Un accord télétravail dans les fonctions supports et les fonctions commerciales - Semaine de travail sur 4.5 jours - Une mutuelle d'entreprise individuelle ou familiale - Un remboursement à 70% de votre abonnement de transport en commun - Une « agence du personnel », avec des conseillers et conseillères dédiés à la gestion de vos comptes et ceux de votre famille. - Rythme de travail : mardi - samedi - Mise à disposition d'un véhicule de service pour effectuer les trajets professionnels comprenant les trajets domicile - lieu de travail
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