Alternant(e) assistant m365 service owner (f/h) (h/f)

Pourquoi a-t-on besoin de vous?
Nous recherchons un(e) alternant(e) pour assister le Microsoft 365 Service Owner sur le suivi, l'innovation et la gestion opérationnelle d'une partie des services M365.

Rôle

En appui au M365 Service Owner, participer à la gestion, à l'évolution et à l'adoption d'une partie des outils Microsoft 365 mis à disposition des collaborateurs :

Outils de productivité individuelle & collective

Téléphonie Teams, Teams Town Hall & Webinar, outils de brainstorming (Whiteboard, Klaxoon)
Messagerie & calendrier : Outlook
Organisation du travail : Bookings, OneNote, To Do
Création de contenu : M365 Apps, Loop, Forms, Project, Visio.


Missions

L'alternant(e) contribuera à :

Suivre la roadmap des outils
Suivre l'adoption des services et garantir l'alignement avec les besoins métiers
Mettre en œuvre les évolutions et gérer les changements (CAB, demandes d'évolution, analyses d'impact, etc.)
Définir la stratégie d'adoption des services et créer les supports associés (guides, courtes vidéos, communications, etc.) en collaboration avec l'équipe adoption
Accompagner les équipes IT locales
Contribuer aux projets d'amélioration ou d'évolution des outils
Travailler en transverse avec d'autres équipes (autres équipes au sein de Digital Workplace, Cybersécurité, équipes IT monde, etc.)
«Ce poste est-il fait pour vous ?
Profil :

Connaissances générales des outils Microsoft 365
Intérêt pour l'environnement IT
Première expérience (stage, cours) en gestion de projet appréciée


Orientation résultats et sens du service
Capacités d'analyse pour comprendre les besoins utilisateurs et proposer des solutions adaptées
Excellentes compétences en communication pour interagir avec de multiples parties prenantes
Très bonnes compétences rédactionnelles
Adaptabilité et capacité à collaborer avec des équipes diverses (Identité, Cybersécurité, Help Desk.)
Anglais (écrit et oral : B2)