Chargé de clientèle bilingue anglais (h/f)

À propos de nous

ALP EMPLOI Lyon recherche pour l'un de ses clients un(e) chargé(e) de clientèle disponible dès que possible en CDD pour un Centre d’appels spécialisé dans les prestations d’assistance automobile.

CDD de 6 mois

Lieu : Limonest, au nord de Lyon (Desservi par les transports en commun).

Horaires : 35h/semaine du lundi au dimanche

Vous serez amené(e) à travailler sur des plages horaires variables (entre 7h et 21h30) et notamment en week-end (au maximum 2 par mois).

Salaire : 1900 euros Brut + un 13è mois et demi calculé au prorata de la présence dans l'entreprise, ainsi que des majorations pour les heures de nuit, les jours fériés et les dimanches travaillés.

+Mutuelle d’entreprise

+Tickets restaurant

+TCL remboursé à 60% ou prime de transport

+Prime de participation & intéressement



Majoration:

* 40% de 22h à 22h45

* 50% le dimanche

* 60% les jours fériés


Mission

* Vous réceptionnez des appels de clients en panne sur la route.

* Vous analysez la situation et vous essayez de trouver des solutions

* Vous organisez et coordonnez les prestations d'assistance

* Vous traitez le dossier informatique


Profil

* Vous parlez anglais couramment

* Vous êtes à l'aise sur l'ordinateur

* Vous avez un bon niveau de discours

* Vous acceptez de travailler un week-end sur 2