Le secteur de l'Action Sociale, intervient spécifiquement sur l'accompagnement de publics cibles tels que ; les ménages sans enfants ou sans enfants mineurs à charge, les ménages en procédure d'expulsion auprès des bailleurs sociaux et privés, les seniors, les femmes victimes de violence.
Vous serez prioritairement en charge de l'accompagnement des Ménages en impayés de loyers et en procédure d'expulsion.
Le travailleur social intervenant auprès des ménages confrontés aux impayés de loyers ou à une procédure d'expulsion locative joue un rôle pivot de médiation, d'information et d'accompagnement pour prévenir l'expulsion ou, à défaut, en limiter les conséquences.
1. Prévention et Analyse de la Situation
Évaluation Socio-Économique : Réaliser un diagnostic complet de la situation du ménage (causes de l'impayé, ressources, composition familiale, santé, problématiques annexes) pour comprendre l'origine du blocage.
Information Juridique : Expliquer clairement au ménage les étapes de la procédure d'expulsion (commandement de payer, assignation, décision judiciaire, commandement de quitter les lieux) et les droits associés.
Recherche de Solutions Financières : Identifier les aides financières mobilisables (Fonds de Solidarité Logement - FSL, aides d'urgence, microcrédit) pour résorber la dette ou la stabiliser.
Médiation Locataire/Bailleur : Contacter le propriétaire ou le gestionnaire pour négocier un plan d'apurement de la dette compatible avec les capacités financières du ménage, souvent conditionné à l'obtention d'aides.
2. Accompagnement pendant la Procédure
Soutien aux Démarches Juridiques : Aider à la constitution des dossiers pour le tribunal (mémoires en défense) et orienter vers les conseils juridiques gratuits ou un avocat.
Mobilisation des Aides : Monter et suivre les dossiers FSL (aide au paiement des impayés et/ou garantie), ou d'autres dispositifs spécifiques.
Alerte des Instances : Saisir les organismes compétents (CCAPEX - Commission de Coordination des Actions de Prévention des Expulsions) pour que la situation soit examinée et que des solutions soient proposées.
Participation active aux CPIL (Commission de Prévention des Impayés de Loyers)
3. Relogement et Accompagnement Post-Expulsion
Recherche de Logement Alternatif : Si l'expulsion est inéluctable, aider activement le ménage dans la recherche de solutions de relogement ou d'hébergement d'urgence (DALO, SIAO, structures d'accueil).
Soutien à l'Accès au Logement : Soutenir les demandes de logement social (y compris par le dispositif DALO) et mobiliser les aides à l'installation (dépôt de garantie, assurance).
Suivi Post-Expulsion : Assurer un accompagnement social continu dans le nouveau lieu de vie pour éviter une nouvelle rupture et garantir la stabilisation de la situation (gestion budgétaire, intégration dans le nouveau quartier).
Le travailleur social est l'interlocuteur clé qui permet de faire le lien entre le ménage en détresse, les organismes payeurs, les propriétaires, et la justice.
L'agent peut être mobilisé les soirs et week-end selon l'urgence de la situation.
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