Description du poste Nous recherchons un.e Agent.e de Réservation H/F en CDI à compter du Lundi 2 mars 2026 en CDI. => 37h / semaine avec 2 jours de repos consécutifs (soit 3 semaines à 39h et 1 RTT toutes les 4 semaines). VOS MISSIONS : Vous procédez aux réservations des prestations hôtelières de notre établissement 5* auprès de notre clientèle individuelle, par mail, par téléphone et via l'outil 'Chatbot'. Vous disposez d'une excellente maîtrise des discours de vente tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous êtes familier/ère aux standards Qualité tels que ceux élaborés par les programmes LQA et/ou Signature. Vous savez faire preuve d'autonomie, gérer les priorités et avez le sens de l'anticipation. L'équipe de Réservation est rattachée au Directeur du Revenu. Elle est composée de 2 Agents de réservation, 1 Assistant RM et Réservation et 1 Apprenti.e Réservation. Vous faites partie intégrante des forces de ventes de l'hôtel SCRIBE, et à ce titre, avec l'équipe du Revenu, vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe Commerciale de l'établissement.
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