Technicien informatique (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Technicien principal de 2ème classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Confirmé Descriptif de l'emploi Au sein de la direction DSI, sous l'autorité du Chef de service Support et Moyens informatiques, vous intervenez sur les activités suivantes :
Vos activités :
- Configuration et Installation des équipements informatiques et téléphoniques (Poste de travail, écrans, imprimantes, téléphones, switch, wifi, mobiles, tablettes),
- Aide et accompagnement des utilisateurs (Niv1/Niv2)
- Gestion des incidents informatiques et téléphoniques Niv1/Niv2,
- Gestion des projets d'évolution impactant le système, le réseau et la téléphonie (avec l'administrateur Système/Réseau et Téléphonie),
Au sein de la direction DSI, sous l'autorité du Chef de service Support et Moyens informatiques, vous intervenez sur les activités suivantes : Missions / conditions d'exercice - Configuration et Installation des équipements informatiques et téléphoniques (Poste de travail, écrans, imprimantes, téléphones, switch, wifi, mobiles, tablettes),
- Aide et accompagnement des utilisateurs (Niv1/Niv2)
- Gestion des incidents informatiques et téléphoniques Niv1/Niv2,
- Gestion des projets d'évolution impactant le système, le réseau et la téléphonie (avec l'administrateur Système/Réseau et Téléphonie), Profils recherchés Profil recherché :
Rigoureux(se), vous savez faire preuve d'autonomie et d'organisation. Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez travailler de manière méthodique en équipe et en transversalité avec les services.
- Bac +2 en informatique.
- 1 an d'expérience en support technique serait un plus.
- Bonnes connaissances des environnements Microsoft, Windows 10/11.
- Connaissance de GLPI serait un plus.
Compétences et formations requises :
- Maîtriser les outils informatiques (poste de travail et logiciels Microsoft),
- Avoir des connaissances en téléphonie (RTC/VOIP),
- Savoir élaborer un diagnostic informatique et téléphonique,
- Installation des postes de travail : Planification du déploiement, configuration et intégration du matériel.
- Gestion de Parc : Suivi des stocks, affectation des ressources dans GLPI.
- Compétence réseau : DHCP, DNS, VPN, VLAN et firewalling en général.
- Compétence système : administration Système - Active Directory, serveur d'impression (serveurs Microsoft en général).
- Maintien en Condition de Sécurité : Contrôle des mises à jour, application des règles de sécurité.
- Compétences d'organisation : respecter les délais et les procédures,
Spécificités liées au poste :
- Permis B indispensable,
- Aptitudes physiques port de charge (Pc, imprimantes).