Responsable de secteur d'aide à domicile h/f

Description de l'offre: Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable de secteur. Vos missions En lien direct avec la direction, vous êtes responsable du bon fonctionnement de votre secteur et garant(e) de la qualité des prestations délivrées : Organisation et suivi des interventions à domicile Recrutement, intégration et encadrement des intervenant(e)s Gestion des plannings et des remplacements Évaluation des besoins des bénéficiaires à domicile Suivi de la satisfaction clients et gestion des réclamations Prospection commerciale Suivi administratif des dossiers (contrats, avenants, prises en charge) Veille au respect des procédures, de la réglementation et de la qualité de service Profil recherché : Profil recherché Bac 2 minimum Expérience souhaitée sur un poste similaire ou dans les services à la personne Excellentes capacités d’organisation et de communication Sens des responsabilités, autonomie et réactivité Aisance relationnelle et sens du service Maîtrise des outils informatiques Permis B et véhiculé exigés (déplacements fréquents) Nous vous offrons Un poste clé au sein d’une structure à taille humaine Un environnement de travail dynamique et engagé Une formation à nos outils et méthodes Des perspectives d’évolution