Chargé de clientèle f/h (h/f)

Votre rôle en tant que Chargé de Clientèle F/H sera d'être en charge de la gestion et de la fidélisation clientèle.
Missions
* Gérer les appels Analyser et préparer les fichiers reçus, dans la base de données clients, les composantes du compte client.
* Collecter l'ensemble des données générales et les informations spécifiques impactant le contenu de la facture.
* Détecter les éventuelles anomalies ou incohérences, les corriger en liaison avec les services concernés, rédiger le rapport d'anomalies.
* Assurer son émission au client et sa bonne réception, suivre la créance, relancer le client (par téléphone, mail, courrier).
* Traiter les réclamations dues à la facturation.
* Fidéliser les clients.
Profil du candidat
* Formation supérieure (BAC+2),
* Expérience de 2 ans sur un poste similaire idéalement en relation client à distance,
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques,
* Vous êtes autonome, rigoureux(se), avez une bonne aisance relationnelle et le sens du service client.
Conditions et Avantages
Salaire : 26 4000€ Annuel brut
** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **