Technicien intégration et exploitation h/f

Editeur de solutions logicielles, spécialisé sur le marché des collectivités territoriales, Arpège crée, commercialise et héberge une suite de solutions interconnectées. L'entreprise offre une expérience citoyenne unique à travers l'optimisation des processus métiers, la qualité de la relation citoyenne et un accompagnement client d'une grande qualité. Grâce à sa capacité d'innovation et à ses investissements en R&D, la société anticipe les tendances du marché et ses évolutions pour répondre aux besoins actuels et futurs de ses clients et de leurs usagers.

Rejoindre Arpège, c'est rejoindre presque 300 collaborateurs qui partagent cette aventure humaine et cultivent un esprit innovant dans une entreprise reconnue pour mettre l'humain au coeur de sa stratégie d'évolution. Intégré(e) à la DSI dans l'équipe Service Clients, vous avez pour mission principale d'assurer le déploiement informatique des solutions Arpège pour nos clients, d'assurer le support technique et de contribuer à gérer l'exploitation de nos plateformes techniques.

Plus précisément, vous êtes en charge de :
- Maintenir les plateformes d'hébergements en condition opérationnelle et de sécurité pour les clients (internes et externes) : mise à jour des solutions logicielles d'Arpège, suivi de l'exploitation récurrentes et des outils de production comme Linux, Postgresql, Oracle, Docker, Windows Server
- Assurer les prestations d'installations techniques et le déploiement des périphériques liés aux produits ARPEGE : contact avec le client pour la préparation, réalisation de la prestation à distance, rédaction des procès-verbaux et réalisation des paramétrages.
- Assurer le support et l'assistance clients sur les sujets qui requièrent une expertise technique avancée.
- Proposer, étudier et déployer de nouveaux outils dans le cadre de l'amélioration continue de nos process.

Vous êtes force de proposition et avez un souci permanent de qualité et de service aux clients.

Dans le cadre de votre mission, et après la période de montée en compétences, vous serez amené·e à réaliser des astreintes régulièrement.