Attaché(e) d'exploitation (h/f) - serris

Rejoignez l’entreprise la plus internationale au monde, n°1 en France au classementGreat Place to Work.

* Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missionsresponsabilisantes et riches

* Développez vos compétences en participant àdes parcours de formationde qualité pour évoluer professionnellement et personnellement

* Découvrezune culture d’entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat

* Célébrez et faites la fête, à l’occasion de nombreux événements internes

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.

Attaché(e) d'exploitation (H/F) - SERRIS

Attendus du poste:

Suivre et traiter pro activement les plis et colis non livrés sur route afin d’augmenter le taux de 1ère livraison.

Missions:

* Suivi en direct les codes de scanning « checkpoint exception générés sur la route.
* Recherches (internet, bases DHL,…), contacts clients, pour obtenir et transmettre aux coursiers les informations complémentaires permettant la livraison immédiate.
* Alimentation des informations via notre outil, transmission des instructions et participation au debrief des routes.
* Vérification de la qualité des checkpoints exceptions.
* Traitement des instructions proactives de livraison reçues des clients (On Demand Delivery).
* Analyse des reportings d’activité, et proposition de mesures correctives pour améliorer l’activité.
* Suivi, pilotage et support de l’activité « Relais Colis ».
* Peut participer ponctuellement à l’activité d’encaissement de l’agence.
* Peut participer ponctuellement à l’activité du service après-vente.
* Peut remplacer ponctuellement les chefs de secteur import.

Horaires :

* 12H00 - 20H10

Profil du candidat:

* A l’aise avec les outils informatiques.
* Bon discours client (contact client).
* Bonne autonomie, rigueur.
* Notions d’anglais.

Les avantages chez DHL :

* Salaire fixe sur 13 mois et variable.
* Primes de participation et d’intéressement.
* Tickets restaurants de 9€.
* Comité d’entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles).
* Participation aux transports en commun à hauteur de 50%.
* Action logement.


Rejoignez-nous en 4 étapes :

1. Vous postulez en ligne
2. Vous passez un 1er entretien avec un recruteur
3. Vous passez un 2nd entretien avec un manager
4. Vous intégrez DHL
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