Réceptionniste en hôtellerie - h/f

L'entreprise

Best Western Premier
Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l’accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s’adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d’excellents équipements et des prestations exceptionnelles.


Le poste


Réceptionniste en Hôtellerie (H/F)

📍 Lieu : Menton


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L’Entreprise et le Poste

Vous êtes organisé(e), accueillant(e) et doté(e) d’un excellent sens du relationnel ? Devenez Réceptionniste en Hôtellerie.
Vous serez la première et la dernière personne à interagir avec nos clients, incarnant l’image de notre établissement. Vous participerez également au développement commercial et à la gestion de la e-réputation.

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Missions :

* Accueil client : Informer, conseiller, et accompagner les clients durant leur séjour.
* Gestion des réservations : Traiter les demandes, gérer les arrivées et départs, et assurer le suivi administratif.
* Développement commercial : Contribuer à la fidélisation des clients et à la réputation en ligne de l’établissement.
* Gestion quotidienne : Clôture de caisse, suivi de l’activité journalière et reporting.
* Utilisation des outils : Maîtrise des systèmes PMS, canaux de distribution et outils bureautiques.


Conditions :

* Type de contrat : CDD
* Durée : a negocier


Profil recherché


Profil recherché :

* Prérequis : Experiènce en Réception hotellerie 4 etoiles, ou similaire, minimum 2ans
* Langues : Niveau B1 minimum en anglais
* Compétences techniques : Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, messagerie, internet).
* Qualités personnelles : Sens de l’accueil, organisation, adaptabilité, et empathie.


Compétences recherchées

* Réaliser une opération promotionnelle
* Contribuer à des actions de promotion dans les médias et sur les réseaux sociaux
* Contrôler le suivi administratif de comptes clients
* Préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
* Réaliser des opérations de change de devises
* Organiser un évènement professionnel
* Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques


Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

* Curriculum Vitæ

Evaluation(s) :

* Personnalité: IPLC court

Personnalité: IPLC court

o 50 questions
o Temps illimité

Ce test évalue les motivations et les sources de satisfaction au travail. Nous pouvons ainsi connaître votre capacité d'adaptation et votre envie de réussir dans notre milieu professionnel.

* Cognitif: QIRP

Cognitif: QIRP

o 50 questions
o 12 min

Ce test évalue votre capacité à raisonner, à prendre des décisions, à apprendre et comprendre dans un contexte professionnel.

* Questionnaire de sécurité
* Français
* Anglais

Candidature facile