Ambassadeur d’accueil et de facilitation à l’accueil des archives départementales

En quelques mots...

Afin de favoriser un accueil professionnel, la mission vise à compléter l’action de l’agent d’accueil en créant un lien humain fort entre les différents services, en accompagnant physiquement les publics, et en les incitant à découvrir la richesse des espaces et des activités propos




Votre mission de Service Civique



Objectifs

Cette expérimentation dynamique de l’accueil serait d’autant plus intéressante car l’ambassadeur-rice aura la mission de promouvoir l’exposition temporaire « Le temps de la guerre.1939-1945 dans le Gard » sur l’espace de l’accueil et sur les temps informels des flux des usagers à l’accueil.



Actions

. Assurer le lien intermodal entre les différents services : accompagner physiquement les usagers vers leur destination lorsque les agents, tenus à leur poste, ne peuvent se déplacer.

· Faciliter la circulation dans l’équipement en incitant le public à profiter de sa venue pour découvrir d’autres espaces

· Mettre en valeur l’offre culturelle par la diffusion pro-active de supports attractifs comme le prochain livret jeu de l’exposition temporaire.

· Être facilitateur : anticiper les besoins, fluidifier les flux, répondre aux questions pratiques et proposer des solutions adaptées.

· Contribuer à l’amélioration continue en recueillant les avis des usagers

· Accueillir et orienter les usagers dès leur arrivée, qu’il s’agisse de lecteurs, de groupes scolaires, de participants à une formation ou de visiteurs d’expositions.

· Accompagner les inscriptions des primo-lecteurs, expliquer les règles de fonctionnement en recherchant des formulations efficaces.


L'organisme d'accueil, informations pratiques



DEPARTEMENT DU GARD

Collectivité territoriale




Localisation de la mission

DEPARTEMENT DU GARD
365 Rue du Forez 30000 Nîmes




Mon contact

Carla MARIN
CHARGE DE MISSION ET DE PROJET DEPARTEMENTAL



Annonce n°M250028078