À propos de nous
ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.
Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.
Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2ᵉ entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.
Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Mission
Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Commercial, vous intégrez la cellule export et intervenez sur l’ensemble des opérations commerciales à l’international.
À ce titre, vous serez en charge de :
* La gestion quotidienne des commandes clients export :
saisie, gestion documentaire douanière et sanitaire, organisation des expéditions, relation transporteurs, facturation, suivi des litiges et des règlements, relances clients.
* Le suivi administratif de la relation commerciale export :
envoi et mise à jour des tarifs, suivi des accords commerciaux négociés.
* Le rôle d’interface entre les clients export, les agents externes et les services internes (direction commerciale, service qualité, direction technique, comptabilité, atelier de conditionnement, production).
* La force de proposition auprès de la Direction Commerciale afin d’optimiser les process et améliorer l’efficacité du service.
Profil
* Expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en environnement export.
* Allemand courant indispensable.
* Anglais professionnel souhaité.
* Bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel).
* Sens de l’organisation, rigueur, réactivité, esprit d’équipe.
* Aisance relationnelle et sens du service client.
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