L'Ecole Internationale Tunon, école spécialisée dans les métiers de l'hôtellerie, du tourisme, de l'événementiel, du luxe et de l'aérien, composée de 17 campus en France et à Genève.
L'Ecole Internationale TUNON de Caen recherche pour son partenaire, un Hotel-Spa 4 étoiles situé à Cabourg, un réceptionniste en alternance. Situé dans une station balnéaire emblématique de la Côte Fleurie, notre Hotel-Spa 4 étoiles offre à sa clientèle une expérience haut de gamme mêlant élégance, bien-être et art de recevoir.
Vos missions
Au coeur de l'expérience client, vous serez formé(e) aux missions suivantes :
- Accueil physique et téléphonique d'une clientèle française et internationale
- Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out)
- Traitement des réservations et demandes clients
- Information et conseil sur les services de l'hôtel, du spa et sur la destination
- Coordination avec les différents services (étages, spa, restauration)
- Participation à la fidélisation et à la satisfaction client
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