Receptionnaire mecanique - h/f

Description :

🔧 TON RÔLE AU QUOTIDIEN

Véritable chef d’orchestre de l’après-vente, tu assures :

* L’ACCUEIL ET LE CONSEIL CLIENT : comprendre les besoins, rassurer, expliquer
* LA RÉDACTION DES ORDRES DE RÉPARATION et la planification des interventions
* LA RESTITUTION DES VÉHICULES dans un esprit de qualité et de satisfaction
* LA FACTURATION ET L’ENCAISSEMENT
* LA GESTION DES RÉCLAMATIONS et le suivi des dossiers (y compris expertises si besoin)
* LA PROMOTION DES OFFRES ET SERVICES de l’entreprise
* LA COORDINATION AVEC L’ATELIER ET LES PARTENAIRES CONSTRUCTEURS
* LE RESPECT DES PROCÉDURES QUALITÉ

Selon ton expérience et tes appétences, tu pourras également participer à :

* la gestion des véhicules de remplacement,
* l’accompagnement de jeunes en formation,
* voire à des missions élargies d’organisation ou d’encadrement.



Profil recherché :


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👤 LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS

* Tu as une PREMIÈRE EXPÉRIENCE RÉUSSIE EN RÉCEPTION APRÈS-VENTE, en atelier ou en environnement automobile
* Tu es à l’aise avec les clients, organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solutions
* Tu sais jongler entre RELATIONNEL, GESTION ET TECHNIQUE
* Tu apprécies le travail en équipe et les environnements dynamiques
* La connaissance de la CONVENTION COLLECTIVE DE L’AUTOMOBILE et des outils de gestion après-vente est un plus
📩 INTÉRESSÉ(E) ?

Envoie-nous ton CV (et quelques lignes si tu le souhaites) et viens échanger avec nous.
Chez GROUPE PICARD, nous croyons aux compétences, à l’envie et au sens du service.