Réceptionniste (h/f) - marquis faubourg saint-honoré

La création de 15 Suites exceptionnelles au sein de l'hôtel particulier du XVIIIe siècle où vécût le marquis de La Fayette fait de l'hôtel Marquis Faubourg Saint-Honoré un lieu d'exception à Paris. Cet écrin appelait un décor délicat, l'esthétique de l'hôtel 5 étoiles est une œuvre d'art. L'architecte décorateur florentin Michele Bönan renoue avec la tradition des grandes maisons et met à l'honneur l'artisanat de luxe. L'enseigne est discrète et l'entrée confidentielle. Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants. EN TANT QUE RECEPTIONNISTE Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients. * Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel, les produits et les promotions éventuelles. * Il/elle assure la satisfaction des clients, * Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services. Il/elle aura pour missions principales de : * Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel * Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées * Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller * Promouvoir les produits de l'hôtel (restaurant, catégories de chambres) * Gérer les factures et les encaissements * Communiquer de manière permanente avec les autres services * Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles. * Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts. * La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée. * D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e) * Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la Réception. BENEFICES : (Mettez en avant vos bénéfices) * *