Hôtel 4* entièrement rénové, composé de 80 chambres dont 10 suites, bar au coin du feu, restaurant vue montagne, piscine, espace bien-être et salles de séminaire. Situé au pied des pistes.
Responsable accueille et service et agent commercial et réservation(39h)
Poste en CDI Missions principales:
Gérer les relations clients du premier contact à la facturation
Sécuriser le chiffre d'affaires séminaires et banquets dans le respect des procédures internes
Relation client
Offrir au client une relation personnalisée
Effectuer le suivi de la qualité du service lors des séminaires et manifestations
Participer à l'accueil et à la fidélisation du client
S'assurer du bon déroulement de la manifestation et être présent aux côtés du client
Gestion
Participer au développement de chiffre d'affaires
Respecter la stratégie commerciale et le budget
Etablir la facturation du service
Vérifier la solvabilité des clients et la procédure de la facturation
Connaitre parfaitement l'offre Séminaires et réunions
Rédiger les fiches de fonction de la manifestation et les transmettre aux différents services
Tenir à jour et gérer le fichier client
Contrôler la qualité des prestations et vérifier leur conformité au cahier des charges établies
Etablir les comptes rendus après la manifestation
Etre force de proposition sur les actions commerciales
Répondre aux mails, prise des réservations client et séminaire.
Qualités requise :
Aisance relationnelle
Savoir-faire commercial
Disponibilité et réactivité
Dynamisme
Autonomie / Persévérance
Sens du service et du contact
Rigueur et organisation
Diplomatie et maîtrise de soi
Goût de la négociation
Excellente présentation
Une grande humilité
Nourri (e)
Logé pendant la période d'essaie
Mutuelle d'entreprise
Avantages Groupe
Accès espace bien-être une fois par semaine
10% du salaire brut annuel en intéressements
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 2 500,00€ par mois
Environnement de travail :
* En présentiel
Programmation :
* Disponible le week-end
* Du lundi au vendredi
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
* Travail les jours fériés
Langue:
* Anglais (Requis)
Permis/certification:
* Permis B (Optionnel)
Disposition à l'égard des déplacements professionnels:
* 25 % (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature : 01/07/2022 Date de début prévue : 03/06/2024
Experience: Expérience exigée
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