Piloter un portefeuille de produits et services bancaires, de leur conception à leur mise en marché, et en assurer la performance dans une logique de satisfaction client et de développement de l'activité. Pilotage de l'offre marketing • Définir et faire évoluer les produits en lien avec les besoins clients et la stratégie. • Analyser le marché, suivre les tendances et réaliser des benchmarks. • Construire et piloter la feuille de route produits. • Développement de nouvelles offres, par exemple : déploiement de nouvelles solutions de paiement (Wero, instant payment), analyse des opportunités liées aux cryptoactifs et nouveaux usages financiers, adaptation des offres aux besoins spécifiques de clients grands comptes. Développement & mise en marché • Concevoir les offres et les parcours clients (notamment digitaux) et veiller à leur mise en conformité. • Piloter les projets de lancement en coordination avec les équipes internes (IT, juridique, risques, relation réseau). • Définir le mix marketing (positionnement, tarification, distribution, communication). Exemples : refonte de parcours digitaux de banque à distance, lancement de nouvelles offres de services de paiement ou de gestion des flux, structuration d'offres dédiées à des segments clients spécifiques. Suivi de la performance • Mettre en place et suivre les indicateurs de performance. • Analyser les usages et la rentabilité des offres. • Identifier et activer les leviers d'optimisation. Animation & coordination • Animer fonctionnellement un portefeuille de produits et coordonner les parties prenantes (expertise, filière SI, DAJCD, BDTD, DRT). • Accompagner les équipes commerciales (supports, argumentaires, formation). • Contribuer aux appels d'offres et projets transverses. Exemples : appui en expertise auprès des équipes commerciales sur des dossiers complexes ou grands comptes, contribution à des réponses à appels d'offres, coordination avec partenaires internes et externes. Amélioration continue • Contribuer à la simplification et à l'optimisation des processus • Participer à l'évolution des offres et des parcours clients
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