Responsable d'exploitation (h/f)

À propos du poste
Dans le cadre du lancement de son nouvel établissement d'exception à Bagnères-de-Bigorre, Semetherm Développement recherche un(e) Responsable d'exploitation pour piloter et faire rayonner Le Berceau de la Source (résidence hôtelière haut de gamme) et Les Bains de la Reine (spa & cures thermales).
Sous la supervision de la Responsable du pôle Résidences, vous serez le garant du bon fonctionnement et du développement de la structure, avec des missions variées et stimulantes :
Responsabilités
* Management & coordination d'équipe : encadrer et animer les équipes administratives, techniques, femmes/valets de chambre et personnel de soins, dans un esprit de cohésion et d'excellence.
* Relation clients : être l'interlocuteur privilégié des clients et curistes, veiller à leur satisfaction et à la qualité de leur expérience.
* Développement commercial : concevoir et mettre en œuvre, en lien avec le service communication, des actions marketing et commerciales pour développer la fréquentation.
* Organisation opérationnelle : superviser et optimiser les process internes.
* Suivi administratif & comptable : assurer la bonne gestion financière et administrative de l'établissement.
Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous avez :
* Bac+2 minimum en gestion d'unité touristique, hôtelière ou équivalent.
* Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
* La gestion d'un établissement thermal, d'un spa ou d'une structure hôtelière haut de gamme est un atout.
* Leadership, sens du service client et excellente organisation.
Rejoignez-nous pour participer à un projet ambitieux où votre expertise contribuera directement au succès de notre entreprise. Nous offrons un environnement stimulant avec des opportunités de développement professionnel.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel