Notre agence Camo Emploi de Cernay recrute pour son client, spécialisé dans les transports urbains, un CONSEILLER COMMERCIAL MULTI-MOBILITÉ H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins afin de proposer les solutions de mobilité les plus adaptées
- Conseiller et vendre les titres de transport, abonnements et services associés dans une logique de performance commerciale
- Argumenter et valoriser les offres, promotions et services
- Conclure les ventes et assurer les opérations administratives associées
- Informer et accompagner les clients dans l'utilisation des services et outils disponibles
- Gérer les demandes et situations clients avec professionnalisme
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
- Participer à la bonne tenue et à l'attractivité de l'espace commercial
- Participer activement aux actions commerciales définies par la Direction Commerciale et Marketing
- Réaliser des campagnes de phoning commercial (prospection, relance, fidélisation)
- Contribuer aux actions de prospection ciblées
- Participer aux campagnes d'emailing commercial et assurer le suivi des résultats
- Prendre part aux challenges commerciaux internes avec des objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Contribuer aux animations commerciales en agence
- Participer à des événements extérieurs : salons, stands ou opérations terrain
- Assurer le suivi et la mise à jour des données commerciales et clients
- Remonter les informations terrain contribuant à l'amélioration continue des offres et actions commerciales
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