Descriptif du poste Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, ICEM Recrutement vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI et CDD. Notre client spécialisé dans le domaine pharmaceutique, recherche son futur Assistant ADV pour son site basé à GRASSE. Rattaché au responsable, vous assurez les missions suivantes : Gestion et suivi des contrats clients : réception des devis et commandes clients, vérification des données, enregistrement dans la base, suivi des commandes prestataires ; Gestion et suivi de la facturation : établissement des factures, des avoirs et des refacturations, renvoi des factures clients ; Gestion et suivi des réclamations clients : collecte des réclamations clients, identification des causes récurrentes des litiges (en partenariat avec les autres services de l’entreprise), suivi des réclamations jusqu’à leur résolution. Gestion administrative des appels d’offre ; Reporting régulier par les tableaux de suivi et d’analyse. Profil recherché Vous avez une première expérience à un poste similaire (stage et alternance compris), de préférence dans un environnement international. On vous reconnaît pour votre rigueur, votre autonomie et votre capacité à être force de proposition.
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