Une entreprise partenaire de notre école de management, MBway Chambéry cherche un Manager Opérationnel (H/F) en alternance, dans le cadre de son MBA Management Commerce & Entrepreneuriat. Missions Vous accompagnez les managers opérationnels dans la réalisation de leurs missions quotidiennes, Vous identifiez et rendez compte des anomalies/dysfonctionnements et proposez des solutions d’amélioration Vous assurez une mission de renfort d’activité sur le pôle support (SAV, accueil, contrôle retour) Vous êtes attentif aux évolutions nécessaires des processus opérationnels et en proposez des améliorations le cas échéant. Vous suivez chaque jour le briefing de l’animateur d’équipe et vous vous informez sur les dysfonctionnements de la veille et les prévisions de volumes du jour Vous participez à l’analyse des indicateurs de qualité de service et animez les collaborateurs et les prestataires sur l’atteinte des objectifs Vous participez à l’évolution des affichages et communications relatifs aux objectifs agence Profil Sérieux Réactif Impliqué Organisé et à l’aise avec les outils informatiques Modalités d'alternance Vous êtes en formation MBA Management Commerce & Entrepreneuria t à MBway Chambéry Rémunération : perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge Zone géographique : Chambéry, 73 Date de début : à définir Durée du contrat : 2 ans
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