Dans le cadre d'un remplacement de collaborateur, vous intégrez les équipes de notre client sur site à Genas et assurez le support de proximité auprès des utilisateurs. Vos principales missions :
- Être l'interlocuteur(trice) de premier niveau auprès des utilisateurs et assurer leur prise en charge rapide et efficace.
- Diagnostiquer les incidents, apporter les solutions adaptées et escalader si nécessaire.
- Assurer le suivi et la traçabilité des demandes dans les outils dédiés.
- Garantir une relation de qualité avec les équipes internes et les interlocuteurs du site.
- Veiller au respect des procédures et contribuer à la satisfaction des utilisateurs au quotidien.
Conditions du poste
- Contrat : Intérim
- Lieu : Genas (69740)
- Période : Du 28 mai au 6 juillet inclus
- Rémunération : 1 900EUR brut mensuel selon profil et expérience
- Base horaire : 35h/semaine
- Doté(e) d'une expérience réussie sur un poste similaire, vous êtes reconnu(e) pour votre excellente présentation et votre aisance relationnelle naturelle.
- Vous faites preuve d'un fort sens du service, d'autonomie et de rigueur dans la gestion de vos missions.
- Vous savez vous adapter rapidement à un environnement et à des interlocuteurs variés.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.