Technicien assistance utilisateurs n1 (h/f)

Nous recherchons un Technicien Assistance Utilisateurs N1 (H/F) sur 79000 Niort, France. Tu assureras le support et l'assistance de niveau 1 pour les utilisateurs finaux d'un grand réseau retail, abordant des problématiques variées liées à l'encaissement, la gestion de stock, et l'environnement magasin. Tes futures missions : - Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs de niveau 1 - Apporter des solutions adaptées aux problèmes rencontrés - Assurer le support technique et fonctionnel sur les sujets matériels et logiciels - Garantir le respect des engagements de service et des délais de traitement - Accompagner les utilisateurs dans un esprit de qualité de service et satisfaction client - Interface avec les utilités expertes pour une résolution efficace des incidents Les de la mission : - Tickets Restaurants avec SWILE - Perception d'un 13e mois Où : 79000 Niort, France Pour combien : 23k-28k EUR Type de contrat : intérim Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est profiter d'un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C'est également profiter d'avantages pour t'épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce ! Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces On a hâte de te rencontrer ! Entre nous ça va coller si tu as : - Une bonne maîtrise du support utilisateurs N1 - Un permis B valide (obligatoire pour ce poste) - Connaissance des environnements de ticketing et de support informatique - Une capacité à traiter des incidents matériels et logiciels - Une expérience dans le secteur du retail, avec une bonne compréhension de l'environnement magasin, de l'encaissement, la gestion de stock et la relation client