Rejoignez SNCF Connect et participez à l'optimisation des parcours digitaux qui facilitent les déplacements quotidiens de millions d'usagers.
Au sein de l'équipe Expérimentation & CRO, vous participerez à l'analyse des données, suivi des performances et contribuerez à améliorer l'expérience utilisateur sur le site et l'application.
Vos principales missions seront les suivantes :
Analyse des parcours et performance
- Créer, maintenir et faire évoluer des dashboards de suivi des parcours et KPIs sur Adobe Analytics.
- Suivre et analyser les indicateurs clés : trafic, conversion, engagement, usage des fonctionnalités.
- Identifier les points de friction et proposer des recommandations concrètes basées sur les données.
- Participer à la diffusion de la connaissance des parcours et à l'acculturation data auprès des équipes internes.
Optimisation et A/B Testing
- Contribuer à la préparation et au suivi des expérimentations : du cadrage jusqu'à la mise en ligne des AB tests.
- Participer à l'interprétation des résultats des tests ou d'évolutions fonctionnelles.
- Collaborer avec les équipes Produit, UX/UI et Commercial pour prioriser les actions à fort impact.
Veille et amélioration continue
- Effectuer une veille sur les outils, méthodes et bonnes pratiques d'analyse digitale et de CRO.
- Identifier les tendances de marché et les innovations dans la mobilité connectée pour inspirer de nouvelles pistes d'optimisation.
Profil Recherché
- Étudiant(e) en Bac +3 à Bac +5 dans le digital, le marketing, la data ou l'expérience utilisateur, recherchant un stage de 6 mois.
- Intérêt marqué pour l'analyse de données, la performance digitale et la compréhension des comportements utilisateurs.
- Connaissance des outils d'analyse web (Adobe Analytics, Google Analytics 4) et idéalement d'A/B testing (Kameleoon, AB Tasty).
- Curiosité, autonomie et esprit collaboratif. Une première expérience en e-commerce ou data analyse est un plus.
Rejoindre SNCF Connect & Tech :
- C'est intégrer la plus grande communauté d'experts des transformations numériques, en France, dans le secteur des mobilités et devenir un #DigitalMobilityChanger.
- C'est innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous", en incarnant les valeurs de l'entreprise : Citoyenneté, Audace, Performance, Ouverture, Confiance.
- C'est continuer à apprendre et grandir grâce à un programme de formation adaptée aux envies de chacun
- C'est bénéficier d'un package financier compétitif et équitable fondé sur un principe de méritocratie collective et individuelle
- C'est évoluer au sein d'une entreprise humaine, inclusive qui favorise un bon équilibre de vie pro/perso (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), certifiée Great Place to Work pour la 4è année consécutive
- C'est s'engager au service d'une société durable et solidaire, en favorisant des comportements, des mobilités et des usages responsables
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