Description du poste Vos missions en tant que Technicien informatique en alternance : - Support 1er et 2eme niveau pour les utilisateurs (matériel, logiciels, applications et outils pris en charge par le groupe informatique) - Contact support sur site pour les projets, le centre de services et les autres équipes informatiques du groupe - Vérification du matériel de bureau, assistance et maintenance (imprimantes, projecteurs, écrans de salle de réunion, systèmes de vidéoconférence, etc.) - Connaissance de l’outil de gestion de tickets REMEDY (ITSM) ou d’un autre outil - Préparation du PC (Windows 10, y compris l’installation et la configuration de MS Office) Poste basé à Nantes (Pays de la Loire). Travail en hybride. Rythme d’alternance et présence en entreprise Du lundi au vendredi Périodes de travail de 8 heures Repos le week-end Travail en journée En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois Attention ! Cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées. Profil recherché Profil recherché : - Bac + 2 BTS ou IUT informatique - Connaissances en Windows 10, Office 365, Exchange OnLine, Skype - Sens du service et de l’organisation - Bonnes qualités de communication écrite et orale en français et en anglais Merci de votre attention.
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