Dans le cadre d'une alternance rattachée à la Chef de projet Salesforce, vos principales missions seront les suivantes :
1. Assistance et accompagnement fonctionnel aux utilisateurs Salesforce (support niveau 1 et 2)
2. Analyse et résolution des tickets niveau 1 & 2
3. Paramétrage des applications dans l’outil
4. Participation aux projets d’évolution des applications CRM en lien avec la Chef de projet
5. Gestion des documents internes et administration de la DSI
6. Formation des utilisateurs
Vous recherchez une alternance autour de l’application Salesforce à partir de septembre 2025, en étant en formation BAC 3/5 en Systèmes d’Informations.
Vous avez une aptitude pour le support aux utilisateurs sur les solutions.
Une expérience sur Sales Cloud & Service Cloud est souhaitée.
La certification Salesforce Administrator est un plus.
Vous maîtrisez les bases de la programmation orientée objet et avez de bonnes connaissances en bases de données et en SQL. Vous maîtrisez également les fonctions d’analyse de données Excel (RechercheV, tableau croisé dynamique).
Anglais : lu, écrit et parlé indispensable. Une autre langue serait un plus.
Informations complémentaires
* Le poste est basé au 55 Place Nelson Mandela, Nanterre 92
* Équipe : Vous ferez partie de l’équipe Salesforce au niveau mondial
Notre mission consiste à faire du magasin physique un véritable atout digital.
Nous sommes des entrepreneurs en quête d’innovation. Nos équipes sont internationales et curieuses du monde qui nous entoure.
La diversité culturelle est inscrite dans notre ADN. C’est une force unique qui nous permet de travailler ensemble pour servir nos clients partout dans le monde.
La croissance de notre groupe est un véritable catalyseur pour votre développement de carrière. Votre évolution sera rapide, et vous aurez toute latitude pour façonner votre avenir en France comme à l’international.
Vous êtes la clé de notre succès : des talents agiles, innovants, passionnés, qui n’ont pas peur de prendre des risques, d’échouer et d’apprendre de leurs erreurs. Quel que soit votre rôle chez VusionGroup, vous contribuerez à réinventer et à imaginer le commerce de demain.
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