Nous recherchons un(e) Responsable Technique & Commercial, secteur Sud-Ouest, expert(e) du traitement et de la protection du bois, capable de s'inscrire dans une relation d'accompagnement, de formation et de sécurisation durable d'un réseau d'applicateurs existant et historiquement partenaires de nos solutions.
Raison d'être :
Votre mission principale consiste à accompagner, former et structurer un réseau existant d'applicateurs, afin de garantir la bonne mise en œuvre des procédés Sentri‑Tech, la conformité des installations et la performance globale des interventions.
Ce réseau, en constante croissance, s'inscrit dans des ambitions de développement fortes, impliquant un haut niveau d'exigence, de rigueur et de structuration.
Véritable référent technique, vous êtes le garant de la qualité des chantiers, du respect des standards définis et de la satisfaction durable du réseau.
Vos missions principales :
- Animation et accompagnement du réseau : Suivre et animer un réseau existant et volontairement limité d'applicateurs spécialisés.
- Former et accompagner les technico-commerciaux aux procédés et bonnes pratiques Sentri-Tech.
- Intervenir sur le terrain lors des installations, contrôles et suivis de chantiers.
- Garantir la conformité des installations et le respect des protocoles.
Expertise technique et sécurisation des procédés :
- Être l'interlocuteur de référence en cas de problématiques techniques ou opérationnelles.
- Apporter des solutions concrètes, fondées sur votre expérience du traitement du bois.
- Gérer des situations sensibles ou litigieuses avec professionnalisme.
- Poser un cadre clair, expliquer, alerter et arbitrer lorsque nécessaire.
- Veiller au respect des standards techniques et des bonnes pratiques sur le terrain.
Structuration et développement de l'activité :
- Contribuer au développement du secteur dans une logique de partenariat durable.
- Identifier des axes d'amélioration et des opportunités de développement cohérentes avec la stratégie.
- Assurer un reporting structuré auprès de la direction.
- Réaliser une veille concurrentielle et terrain afin d'identifier les évolutions du marché et les pratiques du secteur.
Le poste implique de nombreux déplacements sur le secteur Sud-Ouest, avec découchés occasionnels.
De formation supérieure dans la vente, le commerce ou un environnement technique, vous disposez d'une expérience confirmée d'au moins 10 ans dans une fonction combinant expertise terrain et accompagnement client, idéalement dans le traitement du bois, la lutte antiparasitaire ou un environnement technique proche.
De plus, vous avez :
- Une forte légitimité technique et une crédibilité terrain.
- Une capacité à accompagner, structurer et faire progresser des interlocuteurs expérimentés.
- Une aptitude à cadrer, challenger et faire respecter des standards.
- Une aisance dans la gestion de situations complexes ou sensibles.
- Un sens du dialogue, allié à de la fermeté et une prise de recul.
- Une appétence pour le travail en équipe et le partage d'expérience au sein de votre entreprise.
De plus, vous êtes à l'aise avec les environnements digitaux et les outils de pilotage de l'activité, en particulier les CRM (Salesforce) et les tableurs Excel.
Le poste implique de nombreux déplacements sur le secteur Sud-Ouest, avec découchés occasionnels.
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