Sur Les Hauteurs, agence à taille humaine, située sur le piémont des Pyrénées, spécialiste de la randonnée et du voyage à pied, depuis plus de 20 ans, recrute une personne, pour renforcer son équipe pour la partie Pyrénées. Vous êtes passionné(e) par la randonnée ou le voyage à pied, de formation Bac+2 Tourisme minimum, vous possédez une expérience en vente dans le secteur du Tourisme, Doté(e) d une bonne aisance orale et rédactionnelle et possédant de bonnes connaissances en géographie et en bureautique, vous êtes motivé(e) par notre secteur d activités. - Missions : Missions à l agence : - Accueil téléphonique et en agence - Réponses aux clients par mail et téléphone (rappel téléphonique) - Facturation sur logiciel - Réservation sur logiciel - Suivi des dossiers clients et des états des ventes - Suivi des ventes sur logiciel - préparation et envoi des réservations, coordination avec les prestataires et partenaires extérieurs (réservations et allotements auprès des hébergements, transports, planning des guides) - Préparation et envoi des carnets de voyages des clients (séjours guidés et liberté) - Envoi et suivi des questionnaires de satisfaction à l issue du séjour - Préparation et mise à jour des fiches techniques - Mise à jour des séjours et des voyages sur le site Internet - Gestion et exploitation du fichier client + emailing - Traitement des demandes de catalogue et de renseignements - Envoi de Newsletters - Relation avec les partenaires - Profil : Vous êtes passionné(e) par la randonnée ou le voyage à pied, de formation Bac+2 Tourisme minimum, vous possédez une expérience en vente dans le secteur du Tourisme, Doté(e) d une bonne aisance orale et rédactionnelle et possédant de bonnes connaissances en géographie et en bureautique, vous êtes motivé(e) par notre secteur d activités. - Conditions : oste basé à Carbonne (Haute Garonne), en CDI Durée : 35h hebdomadaire Horaires : du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h Salaire : selon la convention de stage et selon votre expérience Début du contrat : poste à pourvoir en CDI, dès que possible (avril-mai-juin 2026), basé sur notre agence de Carbonne
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