Missions
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) administrative pour renforcer notre équipe administrative et commerciale.
Vous jouerez un rôle clé dans le suivi des relations clients, la gestion des contrats, ainsi que l'appui au traitement des dossiers contentieux. Ce poste polyvalent nécessite rigueur, sens du service et capacité d'adaptation.
Les missions principales :
1. Gérer les contrats clients sur leur partie administrative (hors risque).
2. Mettre à jour la base de données véhicules et assurer le suivi des dossiers à risque.
3. Établir la facturation des frais divers et commissions.
4. Assurer le standard téléphonique et la gestion des demandes clients par mail (SAV).
5. Relancer les loueurs pour les restitutions, clôtures, avenants et autres démarches contractuelles.
6. Coordonner la logistique de récupération des véhicules.
7. Gérer le courrier entrant et sortant.
8. Réaliser la désignation des amendes, en collaboration avec l'alternant.
9. Contribuer à la constitution des dossiers contentieux.
Profil
Profil recherché :
10. Bac /3 en gestion, administration ou équivalent.
11. Expérience préalable dans une fonction similaire (ADV, assistant administratif, relation client...).
12. Excellente organisation, autonomie et rigueur.
13. Bon relationnel et sens des priorités.
14. À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, CRM...).
15. Une connaissance du secteur automobile ou de la gestion de flotte est un plus.
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