Intervenant social (h/f)

Missions principales

Intervenant social (h/f) au CCAS

Recrutement statutaire ou contractuel

Cat. B, filière administrative

Sous la responsabilité du chef de Secteur, vous êtes chargé(e) de l’accueil de l’usager en demande sociale lors d’accueils sociaux inconditionnels de proximité et dans une démarche d’« aller vers ». Vous évaluez la situation globale et déterminez si les difficultés rencontrées par l’usager relèvent d’une aide d’urgence, d’une réorientation ou d’un accompagnement.

Vous instruisez les demandes d’aides facultatives et/ou légales. Vous interagissez avec un réseau d’acteurs ressources.

ACTIVITES PRINCIPALES

1. Accueillir lors d’entretiens individualisés en proximité et être à l’écoute du public en difficultés
2. Evaluer la situation sociale globale en prenant en compte les problématiques de : santé, logement, budget, insertion sociale, parentalité…,
3. Établir un diagnostic complet pour chaque personne du foyer et cibler les difficultés,
4. Au vu du diagnostic, informer sur les droits et les démarches possibles pour régler leur situation et/ ou orienter vers un accompagnement social,
5. Instruire les demandes d’aides légales et facultatives (FSL, SIAO mise à l’abri, APA, aides CCAS…),
6. Accueillir et aider aux démarches pour les personnes victimes de périls et sinistres orientées par la ville du Havre,
7. Mettre en lien les publics vers les partenaires adéquats, (fiche de liaison ciblée, et en assurer le suivi)
8. Participer aux réunions organisées dans le cadre de vos missions,
9. Contribuer au développement et à l’actualisation des outils et dispositifs mis en place par le CCAS (Boite à outils…)
10. Être acteur du partenariat local et du travail en réseau pour répondre aux besoins du public,
11. ACTIVITES ANNEXES
12. Identifier les besoins des usagers accueillis et contribuer au développement de la programmation d’actions de prévention
13. LIEU, JOURS ET HORAIRES DE TRAVAIL
14. CCAS, Le Lieu Solidaire, 274 rue Aristide Briand
15. 36h05 hebdomadaires du lundi au vendredi – OAGT,
16. En fonction des besoins des personnes accompagnées : possibilité d’intervention en soirée et le week-end.

Profil recherché

17. COMPETENCES REQUISES

Connaissances et compétences techniques :

18. Connaissance de la réglementation sociale, des outils et dispositifs
19. Connaissance du tissu associatif et institutionnel local
20. Maitrise des techniques d’entretien
21. Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel…)

Compétences comportementales :

22. Capacité à accueillir et être à l’écoute
23. Conduite d’entretiens / relation d’aide
24. Qualités pédagogiques et relationnelles
25. Aptitude au travail en équipe
26. Gestion des conflits
27. Esprit de synthèse
28. Qualités rédactionnelles
29. Faire preuve d’adaptation notamment en cas de situations particulières et urgentes