Directeur qualité f/h

Placé sous l’autorité Directeur Qualité, avec lequel vous travaillerez en synergie pour l’harmonisation associative, vos missions principales seront :



1. Déploiement de la démarche qualité et gestion des risques
* Élaborer, en prenant soin d’associer les équipes, la politique qualité et gestion des risques en cohérence avec la stratégie de l’association et en tenant compte des spécificités de chaque établissement.
* Élaborer, actualiser et suivre la mise en œuvre des procédures internes en matière de qualité et de sécurité des soins, des prises en charge, en respectant les normes et recommandations en vigueur (HAS, ANESM, Qualiopi, etc.).
* Accompagner les établissements dans la préparation et le suivi des certifications et évaluations.
* Être force de proposition pour garantir l’amélioration continue de la qualité.



1. Accompagnement et formation des équipes
* Sensibiliser et former les équipes aux enjeux qualité et gestion des risques.
* Animer des groupes de travail pluridisciplinaires pour l’amélioration des pratiques professionnelles.
* Participer aux instances des établissements et Animation de certaines (COPIL, COVIRIS, CDU, CLIN, CLUD…)
* Accompagner les cadres de proximité et les équipes dans la mise en œuvre des plans d’action.



1. Pilotage des indicateurs et reporting
* Mettre en place et suivre des indicateurs de performance qualité et sécurité des soins/des prises en charge.
* Élaborer des tableaux de bord et en assurer l’analyse.
* Assurer un reporting régulier auprès de la Direction d’établissement et de la Direction Générale de l’Association.



1. Gestion documentaire et amélioration continue
* Organiser et suivre la mise à jour les procédures et documents qualité.
* Assurer la veille réglementaire et proposer les ajustements nécessaires.
* Analyser les événements indésirables et veiller à la mise en en œuvre des actions correctives et préventives.
* Accompagner le développement de la démarche qualité à travers la gestion des retours d’expérience et des retours des usagers.
* Promouvoir la culture de la qualité et de la bientraitance au sein des équipes.


Profil recherché :

* Formation : Bac + 3 minimum en qualité, gestion des risques, ou diplôme dans le secteur sanitaire (de type Master ou formation équivalente en qualité des soins) ;
* Expérience : Minimum 2 ans d’expérience dans une fonction similaire dans le secteur sanitaire ou médico-social, idéalement en SMR, EHPAD et/ou HAD ;
* Compétences : Connaissance des référentiels qualité en vigueur (HAS, démarche d’évaluation des ESSMS, certification HAD/SMR, Qualiopi, etc..). Maîtrise des outils de gestion de la qualité : audit, gestion documentaire, indicateurs de suivi, analyse des risques. Maitrise d’un logiciel qualité (type Bluekango) ;
* Aptitudes relationnelles : Capacité à préparer et animer des réunions avec les équipes pluridisciplinaires, à impulser une dynamique et à conduire le changement. Capacité à s’inscrire dans un collectif, à communiquer de façon constructive. Aisance dans la gestion de projets

Conditions de travail :

* Statut : cadre
* Rémunération : Selon la CCN 51 avec reprise d’ancienneté, avantages sociaux (forfait mobilité durable, prime de fidélité, chèques vacances, etc..) ;
* Déplacements : Fréquents entre les différents établissements de l’Association (Alençon, Bagnoles de l’Orne, Putanges le lac, la Ferté Macé).

Pourquoi nous rejoindre ?

* Contribuez à l’amélioration continue de la qualité des soins au sein de structures qui œuvrent quotidiennement pour le bien-être des patients, des résidents et des professionnels ;
* Intégrez une équipe dynamique et engagée, dans un environnement de travail collaboratif et stimulant ;
* Participez à un projet de développement de la qualité, en partenariat avec une direction attentive à l’innovation et à la bienveillance.


Fondée en 1978 à Bagnoles de l’Orne par le Docteur Pierre NOAL, l’Association Pierre NOAL a pour vocation de donner accès à des soins et services de qualité et de proximité à la population du territoire. Elle adapte et invente avec ses professionnels les prises en charge de demain.

L’Association Pierre NOAL, qui regroupe aujourd’hui 7 établissements avec 315 salariés, reste toujours aussi motivée et engagée pour défendre le soin pour tous sur son territoire.

* 2 Centres de soins de médicaux et de réadaptation (SMR) à Bagnoles de l’Orne et Hérouville Saint-Clair ;
* 1 Centre d'hospitalisation à domicile (HAD) à Alençon et la Ferté macé ;
* 1 Établissement d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD) à Putanges le Lac ;
* 1 résidence avec un service d’aides à domicile (SAAD) à Bagnoles de l’Orne ;
* 1 Institut de formation (masso-kinésithérapie, ergothérapie, podologie, psychomotricité) à Alençon ;
* 1 centre de santé à Alençon.