Contexte du poste :
Dans le cadre du plan de rénovation des magasins et de la transformation de l'expérience client en point de vente, le département Visuel Merchandising Mode & Maison renforce ses équipes en créant un poste de Responsable Merchandising Parcours Client & Plans.
Ce rôle stratégique vise à optimiser les parcours clients et l'utilisation des espaces afin de maximiser la performance commerciale (CA, marge, productivité au m²) tout en garantissant une expérience fluide et cohérente dans les magasins rénovés.
Missions principales :
Management d'équipe & animation opérationnelle
Encadrer et développer une équipe de 2 Chefs de projet Merchandising Parcours Client (Mode & Maison).
Fixer des objectifs clairs et assurer leur suivi (indicateurs de performance, respect des plannings).
Fédérer et mobiliser l'équipe autour d'une vision commune orientée performance et création de valeur.
Pilotage stratégique des projets de rénovation
Définir et superviser la mise en œuvre des parcours clients dans les magasins en rénovation.
Garantir la bonne application de la stratégie Mode & Maison, des standards merchandising et de la cohérence des plans d'implantation.
Participer aux réunions de plan et challenger le zoning en fonction des ambitions de CA/marge.
Élaborer et valider les plans d'implantation et dotations (mobiliers, mannequins, supports) nécessaires au chiffrage et à la mise en œuvre des rénovations
Optimiser chaque mètre carré de surface de vente en arbitrant entre contraintes opérationnelles et objectifs financiers.
Évaluer les résultats commerciaux avant/après rénovation et piloter les plans d'actions correctifs.
Suivi de la performance & amélioration continue
Développer et mettre à jour des outils d'analyse de performance magasin.
Analyser les KPI commerciaux et études géomarketing (CA, marge, taux de conversion, panier moyen, productivité au m², zone de chalandise).
Identifier tous les leviers de croissance, opportunités de création de valeur additionnelle.
Être force de proposition pour améliorer en continu la rentabilité et la pertinence des parcours clients.
Être l'interlocuteur privilégié des parties prenantes internes (équipes magasin, directions régionales, VM Amont).
Contribution stratégique et transversale
Collaborer avec les Directions en transverses : Achats, Opérations, Contrôle de gestion, Design, Techniques, Gestion de l'offre et l'équipe Visuel Merch Amont pour garantir la cohérence entre stratégie commerciale et exécution magasin.
Nourrir la réflexion sur l'évolution des mobiliers, implantations et standards de présentation.
Jouer un rôle d'alerte auprès de la direction sur les opportunités de création de valeur ou les freins identifiés en magasin.
Compétences métier & business
Expérience confirmée (5 ans minimum) en merchandising et pilotage commercial de projets de rénovation magasins et en management ou coordination transversale
Maîtrise des enjeux commerciaux et de l'optimisation des parcours clients dans l'univers Mode ou Maison.
Solide culture de la performance
Solides connaissances en merchandising visuel et sensibilité au retail mode & maison
Compétences créatives & analytiques
Capacité à interpréter un plan 2D et à se projeter dans l'espace pour en visualiser le rendu en 3D, afin d'anticiper l'expérience client et l'impact merchandising
Sens visuel, créativité, souci du détail esthétique, capacité à donner vie à un parcours inspirant,
Rigueur analytique, aisance avec les données, capacité à transformer chiffres et KPI en leviers de performance.
Formation : Ecole de commerce BAC + 4/+5 avec une spécialisation Retail - Merchandising - management de projets
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