Votre futur rôle d’Assistant(e) CRM & Digital :
Intégré(e) à la Direction Marketing & Communication d’une Maison emblématique, vous participerez au développement et à l’animation des dispositifs digitaux et CRM.
À ce titre, vos missions incluront :
Digital & Web
* Gestion, animation, et mise à jour de l’écosystème digital (contenus éditoriaux et visuels)
* Participation aux évolutions et optimisations des plateformes digitales
CRM & Expérience Client
* Mise en œuvre des campagnes CRM (emailings, newsletters)
* Segmentation des bases de données et personnalisation des communications
* Participation à la construction et à l’optimisation des parcours clients
* Mise en place de tests A/B pour améliorer la performance
Analyse & Performance
* Suivi et analyse des KPI (campagnes, site web, CRM)
* Élaboration de reportings réguliers
* Recommandations d’optimisation basées sur les performances
Gestion de projets
* Coordination avec les équipes internes, agences et marchés internationaux
* Suivi des projets digitaux (planning, livrables, validations)
* Contribution à des projets marketing transverses
Veille
* Réalisation de benchmarks et veille concurrentielle digitale et social media
* Identification des tendances et bonnes pratiques digitales/CRM
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