Teleconseiller commercial h/f en alternance

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents ! Nous recrutons plusieurs Conseillers Clients H/F en charge de la relation et de la satisfaction de nos clients dans le domaine de l'énergie : - Gestion de proposition de services supplémentaires - Prise en charge et accompagnement des demandes de réclamation - Font office et back office Votre profil: - Bonne gestion de la relation client et bonne élocution - Une parfaite maitrise de la langue française à l'oral comme à l'écrit - Savoir gérer des appels conflictuels - Capacité à convaincre - Une bonne connaissance des outils informatiques - Une première expérience sur même type de poste est requise - Contacter et prospecter de nouveaux clients potentiels pour élargir le portefeuille. - Présenter et promouvoir nos services auprès des prospects identifiés. - Identifier les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées. - Gérer les appels entrants et sortants pour maximiser les opportunités de vente. - Maintenir et mettre à jour la base de données clients avec précision. - Collaborer avec l'équipe commerciale pour optimiser les processus de vente. - Participer à l'élaboration de stratégies de téléprospection efficaces. - Atteindre et dépasser les objectifs de performance fixés par la direction. Votre profil: - Bonne gestion de la relation client et bonne élocution - Une parfaite maitrise de la langue française à l'oral comme à l'écrit - Savoir gérer des appels conflictuels - Capacité à convaincre