Votre rôle, en tant que Chargé(e) de Clientèle F/H, sera de répondre aux sollicitations des clients via le canal téléphonique, analyser leurs besoins et proposer des solutions efficaces, tout en respectant les standards de qualité du service client.
Informations sur l'entreprise
A propos de notre client
Notre client, entreprise spécialisée dans l'énergie, basée à Lyon 8ème, recherche un(e) Chargé de Clientèle F/H, pour un poste en CDI.
Missions
* Gestion et suivi des comptes clients
* Suivi des litiges et recouvrement
* Fidélisation client
Profil du candidat
* Vous êtes issu de formation BAC+2 en Relation Client
* Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans le service client.
* La connaissance du logiciel SalesForce est un plus.
* Vous démontrez un engagement professionnel constant et le respect des objectifs fixés
Conditions et Avantages
Salaire : 27 000€ Brut Annuel
Avantages : Mutuelle, Participation aux frais de transports, intéressement, statut agent de maîtrise
** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à **
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