Réceptionnaire apv mécanique automobile (h/f)

Le poste

Tu veux être au cœur de la relation client en concession et faire le lien entre les conducteurs et l’atelier ?
Nous recrutons un(e) Réceptionnaire automobile APV (H/F) pour une concession basée à Créteil (94).

Sous la responsabilité du Chef d’atelier, tu es l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et tu garantis une expérience fluide et de qualité, de la prise en charge jusqu’à la restitution du véhicule.


Tes missions

* Gérer les rendez-vous clients et assurer leur accueil personnalisé

* Identifier les besoins et assurer un suivi transparent des travaux

* Obtenir l’accord du client en cas d’intervention complémentaire

* Valoriser les prestations réalisées au moment de la restitution

* Proposer des services additionnels adaptés aux besoins du client

* Informer sur les entretiens futurs à prévoir

* Garantir une satisfaction client optimale

* Suivre la facturation et assurer le reporting auprès du Chef d’atelier


Les conditions

* CDI temps plein

* Salaire : 2 200 € à 2 700 € bruts/mois selon profil + variables selon performances

* Tickets restaurant + mutuelle avantageuse + CSE (loisirs, vacances, cinéma…)