Envie de rejoindre une entreprise où l'épanouissement des collaborateurs, la satisfaction client et l'engagement en faveur de la transition écologique sont des priorités ?
Bienvenue chez Suravenir Assurances ! Filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, groupe bancaire mutualiste, nous assurons les particuliers face aux aléas de la vie (auto, habitation, accidents de la vie, protection juridique et santé). Nos contrats sont distribués par les réseaux du Crédit Mutuel Arkéa, et des courtiers ou partenaires.
En nous rejoignant, vous participerez à une aventure humaine où bienveillance et bonne humeur contribuent à une expérience collaborateur et un service client 5 étoiles.
Pour nous, la personnalité de chacun et la diversité sont des forces que nous aimons cultiver, et chaque talent a sa place, de tous profils, de tous horizons.
Notre politique RH favorise le bien-être au travail et l'équilibre de vie. Nous saurons vous permettre de vous épanouir dans un environnement accueillant, et vous offrir des opportunités d'évolution de carrière. Dans le cadre du renforcement de son dispositif de gestion des sinistres à forts enjeux et du développement de la prévention, la Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche :
Un·e Inspecteur·rice Sinistres et Prévention IARD H/F (CDI - Nantes)
Ce poste conjugue expertise sinistres matériels (tous risques) et animation de la prévention autour de risques majeurs (incendie, sécheresse, inondation).
Vos missions :
Assurer la gestion de sinistres à forts enjeux :
- Accueillir, accompagner et répondre aux clients, partenaires, distributeurs et autres intervenants
- Constituer, instruire et assurer la stratégie de votre portefeuille de dossiers
- Analyser et préconiser des solutions pour le traitement de dossiers à forts enjeux
- Négocier avec ses interlocuteurs (assurés, experts, avocats, compagnies adverses)
- Suivre les évolutions de la réglementation et des solutions de réparations
- Représenter l'entreprise sur le terrain pour accompagner les clients
Piloter des actions de prévention structurantes pour limiter la récurrence ou la gravité de ces événements :
- Coordonner les interventions des partenaires préventions sur l'ensemble des sinistres du service
- Assurer une veille active sur les évolutions du risque
- Contribuer à la définition de plans d'action, en relation avec le responsable de service
- Sensibiliser les équipes internes et contribuer à la stratégie de maîtrise des risques
Ce poste vous permettra de vous déplacer sur les lieux des sinistres et dans les agences de nos réseaux bancaires.
En nous rejoignant, vous aurez l'opportunité d'intégrer un collectif d'inspecteur·rice à taille humaine, engagé, propice au travail en équipe.
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