Le cabinet de recrutement Manpower recherche pour l'un de ses clients, un Chargé d'affaires (H/F). En tant que Chargé(e) d'affaires interne, vous jouerez un rôle clé dans la gestion du processus commande et dans la satisfaction client, tout en veillant au respect des règles de rentabilité définies par l'entreprise.
Vos principales responsabilités seront :
- Analyse des demandes clients et prospects : réception des appels, qualification des besoins.
- Élaboration des offres commerciales : relances, négociation dans le respect de la politique commerciale.
- Ouverture de comptes clients : en lien avec le gestionnaire poste clients.
- Enregistrement et suivi des commandes : dans le cadre de la revue de contrat.
- Relation client : suivi, fidélisation, résolution des litiges.
- Prospection commerciale : développement du portefeuille clients.
- Promotion des produits et services.
- Suivi des approvisionnements et commandes fournisseurs dans le cadre des opérations achat/vente.
- Relances liées aux crédits et paiements clients.
- Veille concurrentielle et connaissance du marché.
- Formation commerciale ou expérience significative dans un poste similaire.
- Sens du service client, capacité d'écoute et de négociation.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec les différents services (logistique, magasin, administratif, etc.).
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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