Assistant.e e-commerce - électroménager reconditionné

L’Assistant(e) e-commerce sera en charge de contribuer au développement de l’activité de Renée en E-commerce et magasin. 

Il/elle peut intervenir sur l’ensemble des activités e-commerce et e-marketing en accomplissant les missions définies comme prioritaires par le Directeur du Développement. 

Il/elle participe à la création de supports numérique, à l’évolution de la stratégie marketing et à la mise en place de la stratégie client (CRM). Il/elle opère les actions opérationnelles de mise en ligne, génération de trafic, mesure des performances et intervient sur l’analyse des différents indicateurs (trafic, transformation, …)/ Il/elle réalise une veille concurrentielle et commerciale et recommande les actions visant à l’amélioration des performances quantitatives et qualitatives du marketing en ligne. Il/elle peut être amenée à réaliser la production de contenus pour la communication en ligne, que ce soit pour alimenter le plan SEO, le blog ou les réseaux sociaux. 

MISSIONS

Participer à l’exploitation du site e-commerce

• Participer à la préparation des produits pour la mise en ligne et à leur publication


• Participer à la gestion des commandes et à l’optimisation logistique


• Participer à la gestion de la relation client (CRM, SAV, satisfaction)


• Participer à l’optimisation du site e-commerce

Participer au Marketing

• Assister et participer au développement des actions commerciales et marketing du service E-commerce.


• Mesurer les indicateurs de performance (trafic, ventes, CA, qualité, …), créer les tableaux de bord et assurer le suivi régulier. 


• Contribuer à la création de plans d’action visant l’amélioration des résultats.


• Opérer les activités en lien avec ces actions, en autonomie et en respectant les budgets définis.


• Suivre les budgets, avec l’aide du Directeur de Développement et le Chargé de mission administratif.

Participer à la stratégie d’acquisition

• Participer, proposer et mettre en place des actions visant la génération de trafic sur le site et les plateformes E-commerce (liens sponsorisés, SEO, partenariat, …)


• Participer à l'amélioration de la transformation des canaux de vente.  

Création de contenus et publication

• Participer à la création de contenus digitaux.


• Suivre la publication des contenus et mesurer les performances.