Description du poste :
Notre client recherche un(e) Gestionnaire ADV / SAV afin de renforcer son équipe.
Rattaché(e) au service administratif et commercial, vous assurez le suivi des commandes et la gestion des demandes après-vente dans un environnement industriel
Gestion et suivi des commandes clients
Interface entre les clients, la production et les services internes
Traitement des demandes SAV
Suivi des réclamations et résolution des problématiques clients
Gestion administrative et mise à jour des dossiers clients
Communication avec des interlocuteurs anglophones
Description du profil :
Première expérience en ADV ou SAV appréciée
Anglais professionnel requis
Intérêt pour un environnement technique / industriel
Sens du service client, rigueur et organisation
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