NXO Océan Indien recrute un Technicien Support Informatique H/F.
Vous avez avec une première expérience réussie et êtes capable d'intervenir aussi bien sur le support utilisateurs que sur l'administration courante d'un environnement Windows.
Vous aimez résoudre les problèmes, accompagner les utilisateurs avec pédagogie et apporter un service clair, efficace et rassurant. Vous êtes à l'aise dans un environnement technique mêlant postes Windows, Active Directory, Microsoft 365, scripts PowerShell et outils de supervision ou de support à distance.
Vos missions :
- Assurer le support technique auprès des utilisateurs.
- Préparer et déployer des masters postes de travail.
- Installer, configurer et maintenir les environnements Windows.
- Gérer les comptes, droits et objets dans Active Directory.
- Configurer et dépanner la messagerie Microsoft 365 / Office 365.
- Réaliser des tâches d'automatisation simples en PowerShell.
- Utiliser des consoles d'administration et de support pour le suivi, la prise en main à distance et l'exploitation courante.
- Intervenir sur des sujets réseau de premier niveau : adressage IP, DNS, DHCP, connectivité, diagnostic de base.
- Documenter les interventions et assurer un bon suivi des demandes.
Profil recherché :
- Formation en informatique. BAC+ 2
- Expérience de niveau junior / intermédiaire en support informatique.
- Bonne maîtrise de Windows poste de travail.
- Connaissances solides en Active Directory.
- Bonne pratique de Microsoft 365 / Office 365.
- Capacité à lire, adapter ou créer de petits scripts PowerShell.
- Bases réseau utiles pour le diagnostic courant.
- Aisance avec les outils de support, de supervision ou de prise en main à distance.
Qualités attendues :
- Sens du service et du contact client.
- Pédagogie et capacité à expliquer simplement.
- Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
- Capacité à garder son calme et à prioriser.
- Envie d'apprendre et de progresser.
Rémunération et avantages :
- Rémunération sur 13 mois
- Salaire : 28 300€ bruts / an
- Tickets restaurant (valeur faciale de 10€)
Ce poste est fait pour vous si vous aimez autant la technique que la relation utilisateur, et vous savez qu'un bon technicien support ne se contente pas de corriger un incident : il rassure, explique et fait avancer durablement le client.
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