Réceptionniste en alternance - h/f

Description entreprise : Le Best Western Colmar Expo, hôtel 3 étoiles moderne et chaleureux situé à Colmar, recrute son/sa future alternante en réception dès le 1er avril 2026. Notre établissement fait partie du réseau Best Western Hotels & Resorts, première coopérative hôtelière mondiale, avec des valeurs fortes : indépendance, qualité de service et esprit d’équipe. Description du poste : Vous préparez déjà ou prévoyez de commencer un BTS Hôtellerie-Restauration ou un BTS Tourisme à la rentrée prochaine et n'avez pas encore d'entreprise pour effectuer votre apprentissage? Nous avons une place disponible en réception à partir du 1er avril 2026! Missions principales Encadré(e) par la direction et l’équipe réception, vous participerez activement à la vie de l’hôtel : Accueil et prise en charge des clients (check-in / check-out) Gestion des réservations (téléphone, email, OTA) Suivi des dossiers clients et facturation Participation au service petit-déjeuner si nécessaire Contribution à la satisfaction client et à la e-réputation Informations touristiques et conseils personnalisés Pourquoi nous rejoindre ? Une alternance responsabilisante avec une vraie autonomie Une équipe à taille humaine, jeune et dynamique Une expérience enrichissante au sein d’un groupe reconnu Un cadre de travail moderne et professionnel Début du contrat : à définir Rythme adapté selon votre centre de formation Rémunération selon la grille de salaire de l'apprentissage Envoyez votre candidature (CV lettre de motivation) à : direction@bwcolmarexpo.com Profil recherché : Profil recherché Personne majeure, sérieuse, motivée et souriante Formation en hôtellerie, tourisme ou commerce (BTS, Bachelor ou équivalent) Sens du service et excellent relationnel Dynamique, autonome et organisé(e) Maîtrise du français et bon niveau d’anglais (allemand ou autre 3e langue apprécié) À l’aise avec les outils informatiques Permis B & résidence à proximité de Colmar souhaitée