Franchisé accor - réceptionniste d'hôtel (h/f)

Bienvenue dans notre hôtel Ibis Styles Nantes Centre Place Graslin*** ! Hôtel charmant de 40 chambres en plein cœur du centre ville juste entre les places Graslin et Royale !
Pour compléter notre équipe de réception, nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) H/F, en CDI temps partiel à partir d'octobre.
Bienvenue dans un métier qui vous permet d'être au cœur de la vie d'un hôtel et de vous ouvrir les portes d'un quotidien épanouissant au sein d'un groupe à envergure internationale !
Vos missions:
Assurer la satisfaction client (de l'arrivée au départ), le bien-être des clients est toujours votre priorité.
Faire le lien avec les différents départements de l'hôtel selon les demandes clients, vous êtes un "facilitateur" reconnu au sein de l'établissement
Vous avez à cœur d'améliorer continuellement la qualité des services de l'hôtel, vos idées sont les bienvenues
Vous êtes garant de la fidélisation des clients, ils reviendront sûrement un peu pour vous
Vous serez formé au suivi financier des recettes, et à la sécurité des biens et des personnes
Gérer les appels téléphoniques et répondre aux mails
Vérifier les réservations entrantes et les garanties de paiement
Assurer le bon déroulement du petit déjeuner
Temps de travail:
Contrat temps partiel de 24h par semaine, incluant possibilité de travailler le week-end et jours fériés.
Les horaires de travail sont :
Matin de 6h45 à 14h33
Soir de 14h00 à 21h48
Avantages:
Travailler avec une équipe dynamique et agréable
Horaires flexibles
Prise en charge de 50% du transport quotidien
Indemnité nourriture
Autonome, dynamique, vous avez le sens de l'hospitalité et le goût du travail bien fait
Très à l'aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3e langue ou aimez découvrir de nouvelles culture.
Une première expérience et connaissance du logiciel Fols est un plus !
Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez nous dès maintenant !
#BeALLYouAre.
Poste ouvert aux débutants