Berceau de l'illustre Guillaume le Conquérant, le Pays de Falaise conserve un patrimoine médiéval exceptionnel, l'hôtel-restaurant IBIS FALAISE est le pied-à-terre idéal pour découvrir le château de Guillaume Le Conquérant. L'établissement propose 53 chambres et un restaurant ouvert tous les jours.
Sous la responsabilité du Directeur, nous vous confions les missions suivantes :
Accueillir les clients
Gestion du standard téléphonique
Informer le client sur les conditions de séjour, les tarifs, les horaires du restaurant..
Gestion des réservations
Etablir les factures liées aux frais de séjour
Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
Etablir de bonnes relations avec le client
Contribuer à la fidélisation de la clientèle
Participer à la mise en place du restaurant et au service
Vous êtes :
Vous êtes titulaire d'un diplôme en lien avec l'hôtellerie ou la restauration avec une première expérience sur un poste similaire.
Vous avez un excellent sens de l'accueil et du service, vous êtes organisé(e), dynamique et rigoureux(euse).
Vous maîtriser au minimum l'anglais et les outils informatiques.
Nous vous offrons pour cela :
Un accompagnement à votre arrivée pour vous former au mieux à nos process, un suivi de carrière et de réelles opportunités d'évolution en interne.
Le rythme de travail sera la suivant : 35h / semaine + 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs (dans la mesure du possible).
Rémunération selon profil + primes mensuelles.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des sociétés holding
Vikings Hôtellerie c'est 22 hôtels en France, franchisés Groupe Accor (Mercure, Ibis Styles, Ibis Budget, F1 et B&B).
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