Crit recherche pour l'un des ses clients dans l'aéronautique un Gestionnaire ADV (H/F).
Principales missions :
-Assurer l'exécution administrative des transactions liées à une demande de garantie client
-Enregistrer dans l'ERP (SAP/BaaN) la demande de garantie client
Vous pilotez le suivi de chaque dossier garantie jusqu'au retour de la pièce chez le client. Cela implique :
-d'organiser un comité décisionnel interne afin de valider ou non la prise sous garantie et décider des
actions à mettre en oeuvre
-de lancer et/ou assurer un suivi des différentes actions
-de suivre l'avancée de chaque dossier afin de garantir le retour de la pièce à l'heure
-d'organiser le retour de la pièce chez le client et de s'assurer de la bonne réception à destination
Au quotidien vous êtes en relation avec les départements qualité clients ou fournisseurs, les bureaux
d'études, les chargés d'affaires, les responsables programmes, la supply chain, le magasin..
Vous contribuez aux actions de progrès de l'activité Garanties et chantiers transverses.
Vous participez à l'atteinte des objectifs de la société en terme de satisfaction client et de performance de
livraison.
Experience: Expérience exigée
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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