✅ Analyse et conseil technique
* Analyser les spécifications techniques des projets.
* Préconiser des solutions techniques adaptées.
* Conseiller techniquement les installateurs et les agences.
* Orienter les installateurs vers l’offre la plus adaptée à leurs besoins.
* Assister les agences dans l’élaboration des devis.
✅ Suivi des projets
* Assurer le suivi des dossiers techniques (études et réalisations).
* Suivre la réalisation des projets jusqu’à leur mise en service.
✅ Mise en service d'installations
* Configurer et paramétrer les systèmes de supervision et de régulation.
* Assurer la mise en service des équipements sur site.
* Effectuer le dépannage en cas de dysfonctionnement.
* Fournir un support téléphonique pour résoudre les problèmes techniques.
* Réaliser des tests produits, analyser les pannes et définir les actions correctives.
✅ Formation et assistance
* Former les installateurs à l’utilisation des systèmes.
* Fournir une assistance technique continue aux installateurs et aux agences.
✅ Amélioration continue et support
* Mettre en place des procédures techniques pour améliorer l’efficacité des opérations.
* Élaborer des documentations techniques et des outils d’aide à la vente.
* Assurer le support technique lors du lancement de nouveaux produits.
* Réaliser le reporting des interventions.
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